Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: [12.09.2025]

1. Cine suntem

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele personale atunci când interacționați cu serviciile noastre.

Operatorul de date este:

SMASH VILLE S.R.L.
Cod Unic de Înregistrare: 45306450
Nr. Înmatriculare: J40/21182/2021
Adresă: București, Sector 6, Str. Iuliu Maniu, Nr. 168, Bl. 39, Sc. 2, Et. 9, Ap. 78, cod poștal 061121, România
Telefon: 0740 558 318
E-mail: sbncleaning60@gmail.com

2. Ce date personale colectăm

În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de contact (nume, prenume, telefon, adresă de e-mail);
Date privind adresa pentru prestarea serviciilor (ex. pentru programări la domiciliu);
Informații transmise prin formularele de contact sau prin corespondența cu noi;
Date tehnice (adrese IP, cookie-uri, date de utilizare a site-ului).

3. Cum folosim datele personale

Datele colectate sunt utilizate pentru:

furnizarea serviciilor de curățenie la domiciliu;
confirmarea și gestionarea programărilor;
emiterea documentelor fiscale (facturi, chitanțe);
comunicarea cu clienții (informații, notificări, oferte);
îmbunătățirea experienței pe site și personalizarea conținutului;
respectarea obligațiilor legale.

4. Temeiul legal al prelucrării

Datele personale sunt prelucrate în baza următoarelor temeiuri:

executarea unui contract (prestarea serviciilor comandate);
consimțământul utilizatorului (ex. pentru marketing prin newsletter);
interes legitim (securitatea site-ului, prevenirea fraudei);
obligații legale (facturare, raportări fiscale).

5. Stocarea și securitatea datelor

Datele sunt stocate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate sau conform cerințelor legale. Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau alterării.

6. Dezvăluirea datelor către terți

Datele pot fi transmise doar către parteneri sau autorități, atunci când acest lucru este necesar pentru:

prestarea serviciilor (ex. procesatori de plăți, curierat);
respectarea obligațiilor legale;
protejarea intereselor legitime ale companiei.

Nu vom vinde niciodată datele personale către terți.

7. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

dreptul de acces la date;
dreptul de rectificare sau ștergere;
dreptul de restricționare a prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opoziție;
dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: sbncleaning60@gmail.com

8. Politica de Cookies

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Detalii complete găsiți în Politica de Cookies disponibilă pe site.

9. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe site, cu actualizarea datei de la începutul documentului.