Termeni și Condiții

Ultima actualizare: [12.09.2025]

1. Informații generale

Site-ul [www.sbncleaning.ro] (denumit în continuare „Site-ul”) este deținut și administrat de:

SMASH VILLE S.R.L.
Cod Unic de Înregistrare: 45306450
Nr. Înmatriculare: J40/21182/2021
Adresă: București, Sector 6, Str. Iuliu Maniu, Nr. 168, Bl. 39, Sc. 2, Et. 9, Ap. 78, cod poștal 061121, România
Telefon: 0740 558 318
E-mail: sbncleaning60@gmail.com

Utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi implică acceptarea expresă și integrală a prezentelor Termeni și Condiții.

2. Servicii oferite

SBNCleaning prestează servicii profesionale de curățenie la domiciliu pentru materiale textile (canapele, saltele, fotolii, scaune, covoare etc.).

Serviciile sunt efectuate exclusiv la adresa indicată de client, conform programării stabilite în prealabil.

3. Programări și anulări

Programările se fac telefonic, prin e-mail sau prin formularul de contact de pe site.
Clientul este responsabil de corectitudinea datelor furnizate (adresă, număr de telefon, interval orar).
În cazul în care clientul dorește să anuleze sau să reprogrameze o vizită, este necesar să anunțe cu minimum 24 de ore înainte.

4. Prețuri și plăți

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei și includ toate taxele aplicabile.
Plata se poate face numerar la finalul serviciului sau prin metode electronice (dacă sunt disponibile).
SMASH VILLE S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica tarifele, fără notificare prealabilă, însă comenzile confirmate vor fi onorate la prețurile comunicate la momentul rezervării.

5. Responsabilitățile companiei

Prestăm servicii cu echipamente profesionale și soluții de curățare sigure.
Ne angajăm să oferim servicii de calitate, însă rezultatele pot varia în funcție de gradul de murdărie, materialele textile și întreținerea anterioară.
Nu ne asumăm răspunderea pentru deteriorări cauzate de uzura anterioară sau de etichete de întreținere neconforme.

6. Responsabilitățile clientului

Clientul are obligația de a asigura accesul echipei noastre la locația indicată.
Clientul trebuie să îndepărteze obiectele personale fragile sau de valoare din zona de lucru.
Clientul este responsabil să ne informeze despre eventuale particularități sau sensibilități ale materialelor textile.

7. Politica de confidențialitate

Datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.

8. Limitarea răspunderii

Nu putem fi trași la răspundere pentru:

eventuale întârzieri datorate factorilor externi (trafic, condiții meteo, probleme tehnice etc.);
daune indirecte rezultate din utilizarea serviciilor.

9. Dreptul aplicabil

Prezentul document este guvernat de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România.

10. Modificarea termenilor și condițiilor

SMASH VILLE S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prezentul document, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.